ข้อตกลง & เงื่อนไข

1. เช็คอิน & เช็คเอ๊า

ผู้เข้าพักจะต้องเช็คอินและเช็คเอ๊าตามเวลาที่ระบุไว้ด้านล่าง :

  • เวลาเช็คอิน : ตั้งแต่ 14:00 น. เป็นต้นไป
  • เวลาเช็คเอ๊า : ก่อน 12:00 น.
  • การเช็คอินก่อนเวลาและการเช็คเอ๊าช้ากว่ากำหนดอาจมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม
  • ทางเราจะเก็บห้องพักไว้เป็นเวลา 24 ชั่วโมงหลังจากวันที่เช็คอินตามกำหนด หลังจากนั้นหากไม่มีการแสดงตัว การจองจะถูกยกเลิกและไม่มีการคืนเงินทุกกรณี

2. การยืนยันการจองห้องพัก

เพื่อยันการจองห้องพักลูกค้าต้องชำระเงิน (100%ของราคาเต็ม) โดยผ่านทางออนไล์ หรือการโอนผ่านธนาคาร และจะต้องทำภายใน 24 ชั่วโมง หลังจากสอบถามรายละเอียดเพื่อยืนยันการจอง

เพื่อความปลอดภัย ลูกค้าจะต้องแสดงบัตรเครดิตหรือเดบิตใบเดียวกันกับที่ใช้ในการจองห้องพักเมื่อมาเช็คอิน ชื่อบนบัตรต้องตรงกับชื่อที่ใช้ในการจองห้องพัก หากลูกค้าต้องการจองห้องพักให้บุคคลอื่นกรุณาแจ้งโรงแรมก่อนทำการจองห้องพัก

3. นโยบายเงินประกัน

เพื่อความสะดวกและปลอดภัยเมื่อเดินทางมาถึง ลูกค้าต้องวางเงินประกันเมื่อเช็คอิน และจะได้รับคืนเมื่อเช็คเอ๊าหลังจากตรวจสอบห้องพักเรียบร้อยแล้ว

เงินประกันสามารถจ่ายเป็นสกุลเงินใดๆ ด้วยเงินสดหรือบัตรและขึ้นอยู่กับระยะเวลาของการเข้าพัก :

4. ความเสียหาย

ผู้เข้าพักต้องจ่ายเงิน ในกรณีมีการสูญเสียหรือความเสียหายของทรัพย์สินที่เกิดจากตัวเอง, เพื่อน, หรือบุคคลใดที่อยู่ในความรับผิดชอบในระหว่างการเข้าพัก

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการเก็บเงินประกันของลูกค้าตามที่เห็นสมควรแต่เพียงผู้เดียวเพื่อชดเชยความเสียหายหรือค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นหรือได้รับผลกระทบดังกล่าวข้างต้น

5. บริการอื่นๆ

อินเตอร์เน็ต wifi, เคเบิ้ล ทีวี, บริการทำความสะอาด,  เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวตามคำขอ

6. บริการทำความสะอาด

  • บริการทำความสะอาด, เปลี่ยนผ้าปูที่นอนและผ้าเช็ดตัวทุกๆวันตามคำขอของลูกค้า หรือตามที่ระบุไว้ในรายละเอียดการจอง
  • หากลูกค้าไม่ได้มีคำขอเป็นพิเศษ ทางโรงแรมจะปลี่ยนชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัวทุกๆ 2 วัน
  • บริการเสริม  (การทำความสะอาดแบบเปียก, ไม่รวมบริการเปลี่ยนชุดเครื่องนอนและผ้าเช็ดตัว)  200 บาท
  • เปลี่ยนผ้าปูที่นอน สำหรับเตียงเสริม  300 บาท/เซต ต่อห้อง เปลี่ยนผ้าเช็ตตัว – 200 บาท/เซต
  • บริการซักรีด ตามคำขอของลูกค้าและมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามรายการราคา

7. บริการเสริม

บริการรถรับ-ส่ง สนามบิน (ระยะทาง 50 กิโลเมตร, ใช้เวลา 1 ชั่วโมง) โดยรถตู้  (นั่งได้ 8 ชั่วโมง รวมกระเป๋าเดินทาง):

  • 1 เที่ยว  – 1,500 บาท
  • 2 เที่ยว  – 2,500 บาท

สำหรับบริการรับ-ส่ง สนามบินโปรดระบุรายละเอียดเที่ยวบินของคุณ (วันที่, เวลา, และหมายเลขเที่ยวบิน)

คนขับรถของเราจะรอที่ทางออก (ด้านนอก) ของสนามบิน ลูกค้าต้องเดินออกมาด้านนอกสุดของประตูทางออก คนขับรถจะโชว์ป้ายพร้อมชื่อลูกค้า เนื่องจากทางสนามบินไม่อนุญาตเข้าไปรอรับด้านในดังนั้นลูกค้าต้องเดินออกมานอกประตูทางออก

หมายเหตุ: ลูกค้าต้องโอนเงินล่วงหน้าอย่างน้อย 48 ชั่วโมง ก่อนเดินทางมาถึงมิฉะนั้นทางโรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธการให้บริการรับส่งและปฏิเสธที่จะคืนเงิน

8. ประเภทห้องพัก

* หากมีคำขอใดๆที่นอกเหนือไปจากกฎข้างต้น รบกวนแจ้งกับฝ่ายจองล่วงหน้า

9. นโยบายสำหรับบุคคลเข้าพักเพิ่มเติม

เราอนุญาตให้เด็กเข้าพักได้สูงสุด 1 คน ต่อ ห้อง และมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมตามอายุดังนี้ : 

● ทารก 0 – 2 ปี พักฟรี เมื่อนอนเตียงเดียวกับพ่อแม่หรือใช้เตียงเด็ก
● เด็กเล็ก 3 – 11 ปี – มีค่าใช้จ่าย 500 บาท/คืน เมื่อนอนเตียงเดียวกับพ่อแม่เท่านั้น
● ไม่อนุญาตผู้ใหญ่หรือเด็กที่มีอายุ 12 ปี ขึ้นไป
● ไม่มีบริการเตียงเสริม

* ราคารวมอาหารเช้าเฉพาะลูกค้าที่จองแพคเกจรวมอาหารเช้าเท่านั้น

* เตียงเด็ก ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการเมื่อเช็คอิน –  ฟรี 1 เตียงเด็ก ต่อ 1 ห้อง


โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการปฏิเสธและยกเลิกการเช็คอินและการจองโดยไม่คืนเงินเนื่องจากลูกค้าไม่ปฏิบัติตามนโยบายของโรงแรม หรือในกรณีที่ลูกค้าต้องการอัพเกรดห้องพักที่ใหญ่ขึ้น ขึ้นอยู่กับความพร้อมในการให้บริการในวันนั้นๆ

10. นโยบายห้ามสูบบุหรี่

ไม่อนุญาติให้สูบบุหรี่ภายในห้องพัก

หากตรวจพบกลิ่นหรือตัวสัญญาณจับควันบุหรี่ดังขึ้น ลูกค้าจะต้องจ่ายค่าทำความสะอาด 2,000 บาทหากมีการแจ้งเตือนแล้วลูกค้าไม่ปฎิบัติตาม ทางเราขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการเข้าพัก

11. นโยบายสัตว์เลี้ยง

ไม่อนุญาตให้นำสัตว์เลี้ยงเข้ามาที่พัก

12. พฤติกรรมลูกค้า

ผู้เข้าพักจะต้องปฏิบัติตนอย่างเหมาะสมตลอดเวลาและปฏิบัติตามขั้นตอนของบริษัทและ/หรือคำขอต่างๆและการเคารพในทรัพย์สิน,พนักงาน, ตลอดจนลูกค้าอื่นๆของโรงแรม รวมถึงสุขภาพและความปลอดภัย

13. นโยบาย การยกเลิก, การเปลี่ยนแปลง, และการไม่แสดงตัวเข้าพัก

ผู้เข้าพักที่ต้องการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลง การจองควรติดต่อแผนกสำรองห้องพักโดยเร็วที่สุด

ค่าห้องพักที่ชำระไปแล้วจะถูกคืนกลับตามเงื่อนไขและอัตตาค่าห้องพัก ดังต่อไปนี้:

ราคาที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้ :

  • การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง = ไม่มีการคืนเงิน

ราคาที่สามารถยื่นหยุ่นได้ :

  • การยกเลิกหรือการเปลี่ยนแปลง ใช้เวลา 72 ชั่วโมง หรือก่อนหน้านี้และก่อนวันที่เดินทางมาถึง = การคืนเงินเต็มจำนวน
  • การยกเลิกหรือการแก้ไขที่ทำในภายหลัง = ไม่มีการคืนเงิน

ลูกค้าที่มาถึงที่ไม่สามารถเข้าพักไม่ว่าด้วยเหตุผลใดก็ตามจะถูกริบเงินมัดจำที่ชำระไปและจะต้องชำระเงินเต็มจำนวน ขอแนะนำให้ผู้ที่จองห้องพักควรทำประกันวันหยุด/การยกเลิกตามความเหมาะสม

โรงแรมขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกหรือแก้ไขการจองหากพบว่า ลูกค้ามีส่วนร่วมในการฉ้อโกงหรือกระทำการที่ไม่เหมาะสมตามเงื่อนไขการจอง หรือภายใต้สถานการณ์อื่น ๆ อันทำให้เกิดความผิดพลาดในการจอง

การแก้ไขหรือยกเลิกจะต้องแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษรไปยังอีเมลที่ให้ไว้หรือแบบฟอร์มการติดต่อในเว็บไซต์

ราคานี้คิดเป็นสกุลเงินไทยบาท ดังนั้นจำนวนเงินที่แสดงในใบแจ้งยอดรายเดือนในสกุลเงินอื่นที่บริษัทหรือะนาคารนั้น ๆ ส่งให้คุณ อาจแตกต่างจากราคาที่เราเสนอเล็กน้อยเนื่องจากความผันผวนของอัตราแลกเปลี่ยน

14. นโยบายการคืนเงิน

เมื่อลูกค้าขอยกเลิกการจอง ภายใต้เงื่อนไขที่กำหนด โรงแรมจะเริ่มกระบวนการคืนเงินดังต่อไปนี้:

หากไม่สามารถคืนเงินด้วยวิธีการชำระเงินแบบเดิม การคืนเงินจะดำเนินการโดยการโอนเงินผ่านธนาคารโดยรวมค่าทำเนียมธนาคารประมาณ 10%

หากกระบวนการคืนเงินของคุณมีแนวโน้มที่จะดำเนินการนานกว่า 45 วัน ทำการ เราจะแจ้งให้คุณทราบทางอีเมล์

15. ข้อจำกัดและความรับผิดชอบ

รงแรมเคเค กะรนกะตะ บูทีค มีหน้าที่จัดหาห้องพักและและบริการเสริมอื่นๆที่ระบุไว้ในเอกสารยืนยันการจองตามข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ ทางเราจะไม่รับผิดชอบใดๆความผิดพลาดใดๆที่อยู่นอกเหนือจากสัญญา เนื่องจากสถานการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของเรา หรือ กิจกรรมที่มีความเสี่ยงต่อสุขภาพและความปลอดภัยอันเกิดจากภัยพิบัติธรรมชาติ 

โรงแรมเคเค กะรนกะตะ บูทีค จะไม่รับผิดชอบต่อเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับกิจกรรมหรือบริการใด ๆ ที่จองผ่านเว็บไซต์ เคเค กะรน กะตะ บูทีค หรือระหว่างการเข้าพักที่โรงแรม

16. เหตุสุดวิสัย

บริษัทจะไม่รับผิดชอบและจะไม่จ่ายค่าชดเชยใดๆในกรณีที่การปฏิบัติหน้าที่ของบริษัทที่ได้รับการป้องกันหรือได้รับผลกระทบไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อมโดยหรือจากเหตุสุดวิสัยหรือสถานการณ์ใด ๆ ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมที่สมเหตุสมผล สภาพอากาศที่เลวร้าย ภัยพิบัติทางธรรมชาติ การก่อการร้ายไฟ หรืออุบัติเหตุต่างๆที่เกี่ยวข้องกับพลังงานไฟฟ้า แก๊ส น้ำ หรือบริการสาธารณูปโภคอื่น ๆ เครื่องจักรโรงงาน คอมพิวเตอร์ ยานพาหนะ หรือการพังทลายของอาคาร

17. การเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดและเงื่อนไข

โรงแรมเคเค กะรนกะตะ บูทีค ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก แก้ไข หรือเปลี่ยนแปลงข้อตกลงรวมทั้งเนื้อหาที่ปรากฏในเว็บไซต์ของโรงแรม กะรนกะตะบูทีค และ / หรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขหรือเพิ่มเติมข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ได้ตลอดเวลาโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

ติดต่อเรา

หากมีข้อสงสัยหรือต้องการสอบถามข้อมูล ติดต่อเรา ทีมงานพร้อมให้บริการ

แผนกต้อนรับ:

แผนกสำรองห้องพัก: